リコージャパン　会議室AV機器のワンストップ運用サポートを開始

リコージャパン　2026年5月11日発表

　リコージャパンは、会議室に設置されたAV機器の運用サポート窓口をワンストップで提供する「RICOH AVマネージドサービス」を、5月11日より提供開始した。

　出社回帰が進み、オフィスの会議室やリモート環境など、さまざまな場所からハイブリッド会議に参加するスタイルが定着している。一方で、社内におけるAV機器の主管部門が明確でないことや、社内の問い合わせ部門が分からないなどの原因から、会議室に導入されたAV機器を十分に活用できないというケースも散見されている。また、ディスプレイやプロジェクター、カメラ、マイクスピーカーなど、複数メーカーの機器でAV環境が構築されていることから、故障時にはトラブル原因の特定に時間を要し、結果として復旧に時間がかかるといった課題も顕在化している。
　「RICOH AVマネージドサービス」では、複数メーカーの機器にまたがる問い合わせや保守対応を全国一律でサポート可能なリコージャパンに一本化することで、問い合わせ対応に要する手間の低減と社員の満足度向上を支援する。また、利用状況の可視化により、AV機器の活用を進めるうえでの課題を明確にする。

■「RICOH AVマネージドサービス」主な特徴
(1)問い合わせ・修理対応の一本化
(2)会議室単位での資産管理
(3)利用状況の可視化