リコー　コミュニティ型Difyアプリ共有プラットフォームを提供開始　企業間で知見共有

リコー　2026年10月1日発表

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　リコーは、コミュニティ型Dify（ディフィ）アプリ共有プラットフォーム「RICOH AI App Mall powered by Dify」を10月1日から提供開始した。

　本サービスは、リコーグループが社内で運用してきたDifyアプリマーケットプレイスの仕組みを顧客向けに展開するものである。リコーよりDifyのライセンスまたは関連サービスを契約している顧客は無償で利用できる。
　リコーグループでは、国内約3万人が利用可能なDify環境を整備し、約1万200件（2026年7月時点）のアプリと運用ノウハウを蓄積してきた。本サービスでは、その知見を活かし、まずは汎用性の高い約50件のアプリを公開する。利用企業は、アプリを自由にダウンロードし、自社業務に合わせてカスタマイズすることが可能である。
　また、本サービスは参加企業が相互にアプリを共有できるコミュニティ型のプラットフォームとして運営する。企業や業種の枠を超えて市民開発による実践知を循環させることで、生成AI活用の立ち上げを加速し、実業務への定着を支援する。

■主な機能と特徴
（１）実業務で活用されたアプリを厳選して提供
　リコーグループの社内実践で生まれたアプリの中から、実業務での活用実績や汎用性を踏まえ、約50件のアプリを公開する。利用企業は、実務で培われた知見をもとにしたアプリを活用することで、生成AI活用の早期立ち上げを図ることができる。
《具体的なアプリの例》
　・提案書ドラフト作成（営業）
　　　お客様が公開しているレポートから課題を読み解き、提案の骨子を自動で作成
　・問い合わせ対応支援（カスタマーサポート）
　　　問い合わせ内容を自動で分類・優先度判定し、返信文案まで作成
　・アンケート自由記述分析（マーケティング）
　　　自由記述の回答をカテゴリー別に自動分類し、傾向と施策案を提示
　・帳票データ抽出・不備チェック（経理・総務）
　　　PDFの帳票から必要項目を抽出し、記入漏れや矛盾を自動で検出
　・品質不良の分析支援（品質管理）
　　　不良の内容から原因を整理し、改善案を優先度・効果とともに提示
　・現場点検レポート作成（製造・建設）
　　　現場写真を解析し、状況整理からリスク抽出までを自動でレポート化
　・機密情報のマスキング（全職種共通）
　　　文書内の個人情報や機密情報を自動で置き換えたうえで要約

（２）自社のDify環境へスムーズに展開
　YAMLファイル（アプリ）をダウンロードし、自社のDify環境へインポートすることで利用できる。業務データは各社環境内で管理されるため、安心して活用できる。

（３）安心して参加できる運営体制
　投稿者はニックネームで公開され、企業名や個人名は表示されない。また、アプリ投稿時には自動チェックと運営事務局による確認を組み合わせた多段審査を実施し、安心して利用・投稿できる環境を整備している。

（４）企業間で実践知を共有するコミュニティ型プラットフォーム
　リコーが提供するアプリだけでなく、参加企業同士がアプリを共有できる仕組みを備えている。多様な業種・業務の知見が集まり、新たな活用アイデアの創出や展開につながる。

■今後の展望
　リコーは今後、「RICOH AI App Mall powered by Dify」の機能拡張を進める。利用者同士が課題やノウハウを共有できるコミュニティ型Q&A機能や、AIエージェントによるQ&A支援機能、専門家への相談機能などの提供も検討している。
　また、リコーグループの社内実践で蓄積した知見を活かし、Difyの公式販売・構築パートナーとして、ライセンス提供から導入支援、活用定着までを一貫して支援する。