PFU 専門家がプロセス見直しから導入まで伴走 バックオフィス向けDX支援サービス提供開始
OAライフPFU 2026年4月21日発表
PFUは、企業内に残る紙・PDF・画像などの文書情報を、業務で使えるデータに変換し、バックオフィス業務を効率化する新しいDX支援サービス体系「ドキュメントDX」を、4月21日より提供開始した。
多くの現場は今もなお、紙・FAXが数多く残り、手入力や目視確認といった非効率な作業が続いている。また、多くの企業において生成AIの導入は進む一方、用途は議事録作成や情報整理など限定的な活用にとどまっている。その背景には、紙・FAXに加えPDFや画像も含めた文書情報が業務やシステムで扱いやすいデータになっていないこと、および、レガシーな既存システムの改修ハードルが高いことが挙げられる。
「ドキュメントDX」は、それらの課題を解消すべく、PFUの専門SEが、顧客の業務と文書の棚卸しから、業務プロセスの再設計・システム導入・定着までを伴走型で支援するサービス体系である。同日発表の新AI-OCR「PaperStream AI」により文書情報の高精度なデータ構造化が可能になったことで、生成AI活用も見据えたバックオフィス業務の変革を支援する。
■「ドキュメントDX」の概要
「ドキュメントDX」は、企業内に残る紙・PDF・画像などの文書情報を、PaperStream AIなどにより業務で使えるデータに変換し、業務プロセスに組み込むことで、バックオフィス業務の効率化を実現するDX支援サービス体系である。
200社以上の業務デジタル化を手掛けてきた専門SEが「(1)業務棚卸」「(2)プロセス見直し」「(3)最適なソリューションの導入」の３つのステップを通じて伴走し、AI・既存システムとの連携までを一体で支援する。単に紙の束を電子化するだけではなく、現場の業務でデータ活用できるまでを支援し、レガシーな既存のシステムとも連携して、顧客のバックオフィス業務を効率化することを目的としている。
■PFUの「ドキュメントDX」の特長
・文書と業務の棚卸しから専門家が伴走
ツール選定の前に、対象業務や文書を整理し、どの業務から着手すべきかを明確化。業務改善の設計から導入まで一貫して支援する。
・200社以上の文書業務デジタル化の実績
PFUは、世界シェアNo.1のイメージスキャナーをはじめ、200社以上の業務デジタル化を支援してきた。その中で培った知見をもとに、改善効果の高い業務を見極める。
・既存システムを変えずに成果を実現
既存の業務システムや基幹システムと連携しながら、文書を起点に業務効率化を進めるため、システム全体を変更することなく導入できる。
■提供サービス
《ドキュメント業務棚卸サービス》
短期間（約1〜1.5か月）で、顧客の業務と文書の棚卸しから、課題整理、改善施策の提案を行う。
《ドキュメント業務デジタル化サービス》
スキャナー、AI-OCR、RPA、ファイリングシステム（例：DocuWare）、既存システムとの連携などを組み合わせ、文書情報を業務で使える形に変換する。ドキュメント業務棚卸サービスで実施した改善施策の提案内容および顧客の要件に応じて個別に提案する。
