NEC　調達交渉を自動化するAIエージェントサービスを提供開始

日本電気　2025年12月2日発表

　NECは、独自のAI技術「自動交渉AI」を活用し、製造業の調達業務において最良の取引条件を自律的に生成し、サプライヤーと交渉する「NEC 調達交渉AIエージェントサービス」を12月より提供開始する。
　本サービスは、製造業における複雑な納期・数量調整交渉を自動化することで、取引に係る交渉に費やされる膨大な時間を削減し、需要変動への迅速な対応と業務効率の大幅な向上を実現する。

　NECは、2024年11月にNECグループ会社で実証実験を行い、約1,300品目の部品調達における取引先との納期・数量調整の自動化に成功した。本実証では、購買側の担当者が介在せずAIのみで合意が達成された割合を示す「自動合意達成率」が95%に達し、取引先と同社双方にとって最適な条件で交渉が成立した。これにより、従来数時間から数日を要していた交渉開始から完了までの調整時間を、わずか約80秒に短縮できることを確認し、高い業務効率向上を実現した。

　多くの企業では、人材不足や業務の属人化、コスト圧力等を背景に、予期せぬ需要の増減に対して、生産体制や調達計画を迅速に最適化する対応力が不足している。特に、部品や原材料の納期や数量調整は、生産計画に直結し、販売機会の損失にも繋がりかねない重要な業務である一方で、その複雑さと交渉に要する時間から、多くの品目について十分な調整が行き届かないという課題がある。
　NECは、このような課題に対し、長年の研究で培った独自のAI技術を活用し、「自動交渉AI」を開発した。本技術は、人間が介在することなく、システムが自律的に取引先と交渉を行い、最適な合意形成を支援する。これにより、人手では対応しきれなかった膨大な品目についても調達タイミングの調整を可能にし、過剰在庫の抑制や欠品防止、納期遅延回避を実現することで、需要変動に強いサプライチェーン体制を実現する。