リコージャパン　画像・図表もAI活用　「RICOH デジタルバディ」の機能向上

リコージャパン　2026年6月23日発表

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　リコージャパンは、画像・図表も読み取るマルチモーダルRAGと汎用AI対話機能を搭載し、バージョンアップした生成AIサービス「RICOH デジタルバディ」を、6月26日より提供開始する。

　生成AIの業務利用が広がる中、多くの企業では、PDFやスキャン文書、図面、表計算資料など形式の異なる情報が分散しており、従来のテキスト中心のナレッジ管理ではAIを十分に活用できない状況にある。特に図表や画像に含まれる情報が検索対象にならない点が、業務文書でのAI活用の制約となっており、これらの情報をいかにAIに取り込み活用するかが課題となっている。

　「RICOH デジタルバディ」は、生成AIを活用した社内ナレッジ活用サービスとして、社内文書をもとにAIが回答を生成できる機能を提供してきた。このたびマルチモーダルRAG機能を正式に搭載し、テキストに加え、文書内の図面・グラフ・表・写真といった情報もAIが読み取り、検索・回答できるようになった。さらに、汎用AI対話機能が追加され、社内文書の横断検索に加え、議事録の要約や報告書の構成案作成など幅広い業務への生成AI活用が可能になった。料金体系は従来の質問回数制から利用量に応じたクレジット制へと刷新、全社展開から部門内での活用まで、用途やニーズに応じて柔軟に利用可能である。

　リコーは、企業内に蓄積されたノウハウや経験など、言語化されていない「暗黙知」を含む情報資産のAI活用を支援する企業向けAIプラットフォーム「Hi.DEEN（ヒデン）」を展開している。本サービスでは、「Hi.DEEN」における「ドキュメント活用基盤」である、「ナイーブRAG」「マルチモーダルRAG」「グラフRAG」の技術を適用している。社内に散在する情報をAIが正しく理解し活用できる環境の実現を、本サービスを通じて支援していく。

■バージョンアップしたRICOH デジタルバディの特徴
（１）画像・図表も読み取る高精度な検索機能マルチモーダルRAGを搭載
　テキストだけでなく、文書内の図面・グラフ・表・写真もAIが読み取って検索・回答を生成。製造業の技術文書、建設業の積算資料、IR資料のチャートなど、画像を多く含む業務文書において、これまで検索できなかった「図の中の情報」にもたどり着けるようになり、ドキュメントの活用を拡大。
　Advancedプランのみ搭載のグラフRAG（個別対応）により、ナレッジ同士の関連性を構造化し保持することで、より正確性の高い検索も可能。

（２）調べるだけで終わらない汎用AI対話（Chatモード）搭載
　社内文書を横断検索し、根拠付きで回答する「文書活用モード」に加え、文書検索を必要としない汎用的なAI対話機能「Chatモード」を新たに搭載。アイデア出しや文章作成など、日常業務のあらゆる場面でAIを活用でき、社内ナレッジ検索から日常的なAI活用まで本サービスで完結。
　「メール文面にして」「要点を箇条書きにして」と指示すれば、チャット上でたたき台を作成。議事メモの要約、報告書の構成案など、テキスト作成の壁打ち相手としても活用可能。

（３）全社展開しやすいクレジット制課金
　従来は質問とファイル登録が別々に課金処理されていたところ、バージョンアップした「RICOH デジタルバディ」は質問もファイル登録も利用量に応じ課金されるクレジット制に一本化。ユーザー数による課金はなく、利用の繁閑には追加クレジットの購入により柔軟に対応が可能。