リコー　生成AIが帳票処理ルールに合わせOCR結果を最適化する「適応型AI-OCR」を開発

リコー／リコージャパン　2025年5月8日発表

　リコーは、請求書や納品書など受領した取引帳票の処理業務において、生成AIを活用して企業や担当者ごとの処理ルールに合わせてOCR結果を最適化する技術「適応型AI-OCR」を開発した。リコージャパンは、クラウド型AI帳票認識OCRソリューション「RICOH 受領請求書サービス」と「RICOH 受領納品書サービス」に本技術を実装し、バージョンアップした。

　「適応型AI-OCR」の開発により、帳票項目内の必要箇所のみを抽出する、表記を自動修正するなど、企業や担当者の処理ルールに合わせたOCR結果出力が可能となる。今回、リコージャパンが提供する「トレード帳票DXシリーズ」のラインアップである「RICOH 受領請求書サービス」と「RICOH 受領納品書サービス」に実装することで、請求書や納品書の処理業務をさらに効率化し、バックオフィス業務の負担軽減と業務全体の生産性向上に貢献する。
　また本技術は、リコージャパンの他のサービスにも順次展開していく。

　受領した請求書や納品書などの取引帳票は、基幹業務システムと連携するために、情報の転記が必要になる。転記作業はOCR技術を活用することで効率的にテキスト化が可能だが、実際の帳票転記業務では、企業や担当者ごとの運用により、記載内容を修正して後段の基幹業務システムに入力するケースがある。例えば、帳票に記載されるお客様番号や請求書番号の一部分のみを抽出して転記したり、和暦の日付を西暦に変換したりするなど、個別対応が求められる場面があり、これが現場の手間と負担の要因となっていた。

■「適応型AI-OCR」の概要
　リコーは、ユーザーによる修正履歴などの情報を生成AIに取り込むことで、企業や担当者ごとの処理ルールに合わせた出力を事前の設定なしに実現する新技術を開発した。従来のAI‐OCR技術は、文書内の情報を正確に抽出してテキスト化することを目的としていたが、本技術ではユーザーの処理ルールまで反映したテキスト出力が可能になる。さらに、生成AIがOCRの誤認識を修正することで、帳票認識の精度向上も実現した。