エプソンが告知　「今一度、確認を」プロジェクター落下のおそれによる無償点検

セイコーエプソン／エプソン販売　2026年8月21日発表

　セイコーエプソンおよびエプソン販売は、エプソンプロジェクターの一部において、空気中に漂う油や煙の多い環境に天吊り設置されたプロジェクターの外装ケースおよび金具固定部に油が付着すると、金具固定部のプラスチックが化学反応で劣化・破損して、天吊金具や壁掛け金具からプロジェクターが落下するおそれがあることを、改めて周知した。落下状況によっては、人的被害を含む重大な事故に至る可能性があるとしている。

　本件については、2018年9月より、同社ホームページをはじめ新聞へのお知らせ広告の掲載、ダイレクトメール発送などに加え、2020年1月より、テレビの全国放送でのCM放映を通じて無償点検の案内を実施してきた。今回引き続き、多くの顧客へ案内を図るべく、8月22日(土)から8月30日(日)まで、テレビの全国放送でのCM放映を実施している。

　現在、天吊り設置・壁掛け設置・ボードスタンド設置でエプソンプロジェクターを使用しているユーザーに、以下の「エプソンプロジェクター特別対応受付専用窓口」まで連絡するよう呼びかけている。詳細確認の上で、必要に応じて無償で点検を実施する。
　また、現在同社出荷中の機種については、落下が想定される環境下での設置においても、落下しない構造へ変更している。

■「エプソン プロジェクター特別対応受付専用窓口」
電話番号: 0120-411-636
受付時間: 月曜日〜金曜日 9:00〜17:30
(注)祝日・同社指定休日を除く。なお、CM放映期間中の土日は対応している。
■インターネットでの申し込み:　epson.jp/tenken/